Termeni si condiții
Ultima actualizare: [completează data]
Bine ați venit pe Exoplast.ro. Vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni și Condiții înainte de a utiliza site-ul sau de a plasa o comandă.
Accesarea și utilizarea site-ului, precum și plasarea comenzilor, implică acceptarea acestor termeni.
1. Informații despre companie
- Denumire firmă: S.C. MJ EXO GROUP S.R.L.
- CUI:
- Nr. Reg. Comerțului:
- Sediu social: Ilfov, Com. Afumați, Strada Alexandru Vlahuță nr.8
- Email:
- Telefon:
2. Definiții
- Vânzător – compania care administrează site-ul
- Client – persoana fizică sau juridică ce plasează o comandă
- Produse – uși, ferestre, sisteme PVC/aluminiu
- Comandă – solicitarea transmisă de client pentru achiziționarea produselor
3. Produse și servicii
Site-ul oferă:
- produse standard (dimensiuni fixe)
- produse personalizate (realizate la comandă, conform specificațiilor clientului)
- servicii de montaj (opțional, contra cost).
IMPORTANT: Produsele personalizate sunt fabricate pe baza dimensiunilor și detaliilor furnizate de client și sunt verificate de un specialist Exoplast.
Montajul produselor NU este inclus în prețul afișat și se oferă contra cost, în baza unei oferte separate, în funcție de complexitatea lucrării.
4. Prețuri și plată
- Toate prețurile sunt exprimate în RON și includ TVA (dacă este cazul)
- Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă
- Plata se poate face numerar sau cu card bancar
5. Plasarea și confirmarea comenzilor
- Comanda este considerată validă după confirmarea acesteia de către noi
- Ne rezervăm dreptul de a refuza o comandă în anumite situații (date incomplete, indisponibilitate, etc.)
Pentru produsele personalizate, este necesară achitarea unui avans pentru începerea procesului de producție. Valoarea avansului va fi comunicat clientului la confirmarea comenzii și va fi scazută din prețul total.
În cazul anulării unei comenzi personalizate după achitarea avansului, acesta NU se rambursează, deoarece produsul este realizat conform specificațiilor clientului.
- Comanda intră în producție doar după confirmarea plății avansului
- Avansul achitat pentru produsele personalizate NU este rambursabil, deoarece acestea sunt realizate conform specificațiilor clientului
6. Livrare
- Termenul de producție pentru produsele personalizate este între 3 și 15 zile lucrătoare, în funcție de complexitatea comenzii
- Produsele standard au termen de livrare mai scurt, în funcție de stoc
- Costurile de livrare sunt comunicate înainte de finalizarea comenzii
- Clientul are obligația de a verifica produsele la livrare
7. Dreptul de retragere
Conform legislației în vigoare:
- Produsele standard pot fi returnate în termen de 14 zile
- Produsele personalizate NU pot fi returnate, conform OUG 34/2014
8. Garanție
Produsele beneficiază de garanție conform legislației în vigoare și specificațiilor producătorului.
Garanția nu acoperă:
- montaj incorect (realizat de către client)
- utilizare necorespunzătoare
- uzură normală
9. Responsabilitatea clientului
Clientul este responsabil pentru:
- alegerea specificațiilor produsului
- asigurarea condițiilor de montaj
10. Limitarea răspunderii
Vânzătorul nu poate fi tras la răspundere pentru:
- erori de măsurare furnizate de client
- întârzieri cauzate de factori externi
- montaj realizat de terți sau de client
11. Proprietate
Tot conținutul site-ului (imagini, texte, logo-uri) este proprietatea vânzătorului și nu poate fi utilizat fără acordul scris.
12. Protecția datelor
Datele personale sunt prelucrate conform Politicii de Confidențialitate (GDPR).
13. Litigii
- Acești termeni sunt guvernați de legislația din România
- Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă, iar în caz contrar de instanțele competente din România
14. Mențiuni finale
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni fără notificare prealabilă. Versiunea actualizată va fi disponibilă pe site.
Vă mulțumim pentru încredere!
