Politică de Livrare

Ultima actualizare: [completează data]

Ne dorim să oferim o experiență de livrare rapidă, sigură și fără complicații.

---

1. Procesarea comenzilor

- Toate comenzile sunt procesate după confirmarea acestora de către echipa noastră.

- Pentru produsele personalizate, procesarea începe după achitarea avansului 

- Clientul va fi contactat pentru confirmarea detaliilor înainte de producție

2. Timp de producție și livrare

-  Produsele personalizate au un termen de producție estimativ între 3 și 15 zile lucrătoare
-  Produsele standard (în stoc) pot fi livrate în 1–5 zile lucrătoare
-  Termenul final de livrare poate varia în funcție de complexitatea comenzii, volumul comenzilor sau locația clientului.
-  În ziua livrării, clientul va fi contactat pentru a confirma prezența la adresa indicată.

3. Metode de livrare

Livrarea se realizează prin:

- transport propriu (unde este disponibil)
- transportatori parteneri

4. Costuri de livrare

- Costul livrării nu este inclus în prețul produselor 
- Costul transportului este comunicat înainte de finalizarea comenzii
- Costul poate varia în funcție de cantitate, dimensiune, greutate sau distanță

5. Recepția produselor

- Produsele sunt ambalate corespunzător pentru a preveni deteriorarea acestora
- Clientul are obligația de a verifica produsele la livrare
- Orice problemă (deteriorare, produs greșit) trebuie semnalată pe loc sau în maximum 24 ore.


6. Întârzieri

În anumite situații pot apărea întârzieri cauzate de:

- transportatori

- condiții meteo
- perioade aglomerate

Clientul va fi informat în cel mai scurt timp în cazul apariției unor întârzieri.

7. Montaj

- Serviciul de montaj nu este inclus în livrare
- Montajul este disponibil opțional, contra cost.

8. Contact

Pentru informații legate de livrare vă rugăm să ne contactați folosind următoarele date de contact:

- Telefon: 
- Email: 

 

Vă mulțumim pentru încredere și vă asigurăm că produsele ajung la dumneavoastră în siguranță și la timp.