Politică de livrare

Politică de Livrare

Ultima actualizare: [completează data]

Ne dorim să oferim o experiență de livrare rapidă, sigură și fără complicații pentru toate comenzile.

1. Procesarea comenzilor

  • Toate comenzile sunt procesate după confirmarea acestora de către echipa noastră

  • Pentru produsele personalizate, procesarea începe după achitarea avansului

  • Clientul va fi contactat pentru confirmarea detaliilor înainte de producție

2. Timp de producție și livrare

  • Produsele personalizate au un termen de producție estimativ între 3 și 15 zile lucrătoare

  • Produsele standard (în stoc) pot fi livrate în 1–5 zile lucrătoare

  • Termenul final de livrare poate varia în funcție de:

    • complexitatea comenzii

    • volumul comenzilor

    • locația clientului

3. Metode de livrare

Livrarea se realizează prin:

  • transport propriu (unde este disponibil)

  • firme de curierat sau transportatori parteneri

4. Costuri de livrare

  • Costul livrării nu este inclus în prețul produselor (dacă nu este specificat altfel)

  • Costul transportului va fi comunicat înainte de confirmarea comenzii

  • Costul poate varia în funcție de dimensiune, greutate și distanță

5. Recepția produselor

  • Produsele sunt ambalate corespunzător pentru a preveni deteriorarea

  • Clientul are obligația de a verifica produsele la livrare

  • Orice problemă (deteriorare, produs greșit) trebuie semnalată:

    • pe loc, sau

    • în maxim 48 de ore de la livrare

6. Întârzieri

În anumite situații pot apărea întârzieri cauzate de:

  • transportatori

  • furnizori

  • condiții meteo

  • perioade aglomerate

Clientul va fi informat în cel mai scurt timp în cazul apariției unor întârzieri.

7. Livrări parțiale

În unele cazuri, comenzile pot fi livrate în mai multe tranșe, fără costuri suplimentare nejustificate.

8. Montaj

  • Serviciul de montaj nu este inclus în livrare

  • Montajul este disponibil opțional, contra cost, pe bază de programare

9. Contact

Pentru informații legate de livrare:

  • Telefon: [completează]

  • Email: [completează]

Vă mulțumim pentru încredere! Ne asigurăm că produsele ajung în siguranță și la timp.